8月31日,許昌市騰飛物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)騰飛物業(yè))順利通過(guò)驗收,被評為省級(物業(yè))服務(wù)標準化示范單位,成為我市物業(yè)行業(yè)第二家獲此殊榮的企業(yè)。
省標準化考核組李強處長(cháng)做重要講話(huà)
騰飛物業(yè)成立于2009年,擁有國家二級物業(yè)服務(wù)資質(zhì),是一家專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理與服務(wù)的現代企業(yè),主要服務(wù)騰飛花園、騰飛•學(xué)府名苑、騰飛•奧體花城、騰飛•鹿鳴湖畔4個(gè)住宅社區。公司現有員工330人,其中中層以上管理人員43人,注冊物業(yè)管理師5人。
李曉艷總經(jīng)理陪同省標準化考核驗收組領(lǐng)導到騰飛·奧體花城小區進(jìn)行現場(chǎng)檢查
考核驗收組領(lǐng)導到騰飛·學(xué)府名苑小區對物業(yè)服務(wù)大廳、檔案室、監控室、設備機房、消防機房等區域進(jìn)行現場(chǎng)檢查。
騰飛物業(yè)進(jìn)行標準化創(chuàng )建的學(xué)習與培訓
2016年3月,在東城區質(zhì)監分局的指導和支持下,騰飛物業(yè)啟動(dòng)標準化試點(diǎn)創(chuàng )建工作,成立了標準化創(chuàng )建領(lǐng)導小組,明確了創(chuàng )建目標、工作任務(wù)和工作計劃,通過(guò)學(xué)習培訓、現場(chǎng)實(shí)操、模擬考試、總結完善,員工整體素質(zhì)、服務(wù)水平能力等指標顯著(zhù)提升;騰飛物業(yè)不斷改進(jìn),修訂完善各部門(mén)的工作規范和服務(wù)標準,形成服務(wù)標準體系。
物業(yè)進(jìn)行標準體系知識測試
以特色服務(wù)助推文明城市文化內涵,通過(guò)標準化創(chuàng )建,騰飛物業(yè)的業(yè)主滿(mǎn)意度從2015年的97.6%提高到2016年的98.1%。“好物業(yè),在騰飛”的服務(wù)品牌效應得到有效打造。
中高層管理人員座談會(huì )
各部門(mén)員工代表座談會(huì )
我們會(huì )以此次獲得省級(物業(yè))服務(wù)標準化示范單位為契機,在服務(wù)水平上繼續再接再厲,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系,完成從優(yōu)秀到卓越的超越。
省質(zhì)監局李強處長(cháng)做最后的評審總結
新起點(diǎn),新目標,騰飛物業(yè)將繼續以標準化為抓手,提升內力,向創(chuàng )建國家級服務(wù)標準化試點(diǎn)單位更高的目標邁進(jìn)。將以不變的初心為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不負厚望!