為推進(jìn)許昌市物業(yè)管理服務(wù)規范化，許昌市住房和城鄉建設局組織選定“物業(yè)服務(wù)規范化管理試點(diǎn)項目”，騰飛·鹿鳴湖畔項目經(jīng)過(guò)高標準、高質(zhì)量、嚴要求進(jìn)行打造提升，成為市住建局確定的“全市物業(yè)規范化管理試點(diǎn)項目”，騰飛物業(yè)用完善的流程、精細的標準，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，贏(yíng)得了行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)同行及社會(huì )各界的認可。
11月7日下午，許昌市住建局組織的物業(yè)規范化管理試點(diǎn)項目觀(guān)摩活動(dòng)在騰飛·鹿鳴湖畔項目進(jìn)行，參加學(xué)習觀(guān)摩活動(dòng)的物業(yè)同行有100余人。在此次活動(dòng)中，鹿鳴湖畔項目是市區物業(yè)企業(yè)唯一的觀(guān)摩項目，代表了市區物業(yè)項目的管理水平與服務(wù)品質(zhì)，學(xué)習觀(guān)摩的目的是加強物業(yè)行業(yè)交流學(xué)習，充分發(fā)揮試點(diǎn)引領(lǐng)作用，促進(jìn)共同提升。許昌市住房和城鄉建設局物業(yè)科科長(cháng)陳紹軍蒞臨現場(chǎng)，騰飛建工集團副總經(jīng)理、騰飛物業(yè)總經(jīng)理李曉艷全程陪同。
李曉艷向大家介紹，騰飛物業(yè)秉承“特色服務(wù)、情感服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)”的理念，以“熱心、專(zhuān)心、貼心、誠心、盡心、細心”給業(yè)主提供品質(zhì)服務(wù)，實(shí)踐著(zhù)騰飛集團對騰飛物業(yè)的要求，努力打造許昌本土第一品牌的物業(yè)企業(yè)，居騰飛地產(chǎn)，安美好家園！
騰飛·鹿鳴湖畔項目經(jīng)理康培華也重點(diǎn)向觀(guān)摩團成員介紹了騰飛物業(yè)以提高業(yè)主滿(mǎn)意度為宗旨，讓業(yè)主共同參與小區管理的六大服務(wù)亮點(diǎn)，包括小區三輪車(chē)的規范治理；積極引導業(yè)主參與物業(yè)共建，如邀請業(yè)主參與消防培訓與演練，邀請業(yè)主參觀(guān)設備設施管理、查看二次供水設施，了解供水安全狀況。
觀(guān)摩團在鹿鳴湖畔重點(diǎn)學(xué)習觀(guān)摩項目在信息公示和基礎管理服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)，以及房屋共用部位管理、公用設施設備運行維修和養護管理、公共秩序維護、環(huán)境管理等物業(yè)服務(wù)規范等方面的做法和成就，學(xué)習物業(yè)服務(wù)理念、服務(wù)細節等方面的亮點(diǎn)和經(jīng)驗。鹿鳴湖畔物業(yè)管家式的物業(yè)服務(wù)，一切以讓業(yè)主滿(mǎn)意為中心，貫穿于物業(yè)服務(wù)全過(guò)程，令觀(guān)摩團耳目一新。
觀(guān)摩團感受到了騰飛物業(yè)在用心做事，關(guān)注每一個(gè)細節，并把每一個(gè)細節力求做到最好，“追求品質(zhì)、關(guān)注細節”是騰飛物業(yè)服務(wù)的理念，超越業(yè)主的期望值，將服務(wù)體現到最細微處。觀(guān)摩團走在鹿鳴湖畔小區里所能體會(huì )到的都是上述理念的體現。每到一處，參觀(guān)人員拿出手機，拍下一個(gè)個(gè)細節，準備帶回去和員工分享。
“參觀(guān)騰飛·鹿鳴湖畔，可以說(shuō)，對我們以后的物業(yè)管理工作有很大啟發(fā)。”參觀(guān)者們紛紛表示，“走進(jìn)小區，第一感覺(jué)就是非常規范，許多經(jīng)驗和做法值得我們學(xué)習！”騰飛物業(yè)以規范的管理體系、卓越的服務(wù)品質(zhì)、領(lǐng)先的服務(wù)理念贏(yíng)得了大家稱(chēng)贊。
一種理念，鍛造一種品質(zhì)；一種品質(zhì)，詮釋一種生活。多年來(lái)，騰飛物業(yè)按照集團“以品質(zhì)積淀提升品牌價(jià)值”的要求，勤奮耕耘，努力將專(zhuān)業(yè)服務(wù)做到極致，把從物的管理向人的服務(wù)轉變，通過(guò)深挖業(yè)主需求，細致入微的服務(wù)管理，營(yíng)造體貼和溫暖的小區氛圍，讓每一個(gè)入住的業(yè)主感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的直觀(guān)體驗贏(yíng)得市民的信賴(lài)。騰飛·洪河富貴、北海騰飛花園、華豫樽等樓盤(pán)項目都受到市場(chǎng)的追捧，這才是品牌的魅力之所在。
（文中文字素材由騰飛物業(yè)提供）
