近日，河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )下發(fā)《關(guān)于表彰2020年度河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )優(yōu)秀會(huì )員的決定》，對全省物業(yè)行業(yè)內涌現出的積極進(jìn)取、成績(jì)突出的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行表彰。
騰飛物業(yè)憑借在服務(wù)管理、誠信守法等方面取得的成績(jì)，被評為“2020年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信企業(yè)”。這是騰飛物業(yè)自2016年以來(lái)連續5年被河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )表彰，先后榮獲過(guò)“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)”、“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)品牌企業(yè)”、“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)扶貧明星企業(yè)”等。
多年來(lái)，騰飛物業(yè)不斷挖掘業(yè)主需求，創(chuàng )新服務(wù)，營(yíng)造卓越的服務(wù)品質(zhì)，所服務(wù)的4個(gè)項目全部被認定為“省級居住物業(yè)示范項目”，鹿鳴湖畔項目打造成為了省級“最美小區”、市級“幸福庭院”，被市住建局認定為“全市物業(yè)管理規范化示范項目”，2020年接待各地市政府部門(mén)領(lǐng)導、省內外同行參觀(guān)先后20余次，充分發(fā)揮了示范作用。
抗疫有力
新冠肺炎疫情期間，騰飛物業(yè)人毫不退縮，為1.1萬(wàn)業(yè)主提供抗疫服務(wù)，累計消殺1100余次，防疫宣傳900余次，每天管控進(jìn)出人員測量體溫近4000次，為業(yè)主上門(mén)運送蔬菜、生活品、包裹15000余次，免費為小業(yè)主打印學(xué)習資料7000余份，免費為業(yè)主維修電腦125臺，免費救援車(chē)輛100余臺，抗疫事跡被住建部《中國建設報》、中國物協(xié)公眾號、省物協(xié)公眾號、搜狐、今日頭條、大河報、許昌日報、許昌晨報等多次報道，被評為全省“抗擊疫情標桿企業(yè)”，鹿鳴湖畔被授予“抗擊疫情模范社區”。
創(chuàng )新服務(wù)
騰飛物業(yè)2020年開(kāi)展了“服務(wù)創(chuàng )新年”活動(dòng)，引領(lǐng)全員圍繞服務(wù)、管理、技術(shù)、品質(zhì)、品牌宣傳等全面創(chuàng )新，全年創(chuàng )新落地項計23項。各項目打破部門(mén)界限，實(shí)施阿米巴服務(wù)小組，大大提升了服務(wù)質(zhì)量。對客服、秩序模塊進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)“飛管家”的評定，客服員管理戶(hù)數全部在500戶(hù)以上，最高達到800多戶(hù)；開(kāi)展“金星員工”評選，員工為業(yè)主服務(wù)的主動(dòng)性、創(chuàng )造性進(jìn)一步激發(fā)出來(lái)。
大河報對騰飛物業(yè)創(chuàng )新服務(wù)進(jìn)行報道▲
以心煥新
2020年騰飛物業(yè)啟動(dòng)了“以心煥新行動(dòng)”，進(jìn)行公共設施更新、園區美化、增設充電樁、更新游樂(lè )場(chǎng)設施、新增非機動(dòng)車(chē)停車(chē)位、新增儲物柜等，鹿鳴湖畔小區開(kāi)啟“人臉識別智能系統”，騰飛花園更換自動(dòng)識別門(mén)禁，學(xué)府名苑、騰飛花園四期、奧體花城、鹿鳴湖畔（除三期正在安裝中）單元電梯安裝“防電動(dòng)車(chē)上樓自動(dòng)識別裝置”，幸福家園的每一步變化，都給業(yè)主們尊崇而舒適的居住體驗。
溫暖社區
騰飛物業(yè)將社區文化升級為“飛常+”品牌系列社區文化，開(kāi)展了項目經(jīng)理接待日、業(yè)主走訪(fǎng)大行動(dòng)，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)空巢老人、老黨員”等紅色關(guān)懷活動(dòng)，定期開(kāi)展免費檢測電動(dòng)車(chē)、免費維修自行車(chē)等“飛常暖”紅色便民活動(dòng)；組織“小業(yè)主職業(yè)體驗營(yíng)”、“小小故事王”等獨具特色的小業(yè)主活動(dòng)；通過(guò)端午節、中秋節、重陽(yáng)節等節日活動(dòng)、業(yè)主趣味運動(dòng)會(huì )等，形成了騰飛經(jīng)典社區文化活動(dòng)。
“河南省2020年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信企業(yè)”
這份沉甸甸的榮譽(yù)
是省物協(xié)及行業(yè)對騰飛物業(yè)的充分肯定
2021年，騰飛物業(yè)將再接再厲
用人才與科技創(chuàng )新求變
設計更貼心的服務(wù)
讓城市生活更美好
與行業(yè)發(fā)展同步
