“二刷”鹿鳴湖畔。時(shí)隔一個(gè)多月后，北大物業(yè)講堂研學(xué)團再次組織學(xué)員蒞臨鹿鳴湖畔參觀(guān)，騰飛物業(yè)一個(gè)個(gè)服務(wù)的細節“征服”了大家。
近日，北京大學(xué)物業(yè)講堂研學(xué)團在許昌研學(xué)，研學(xué)團主要來(lái)自北京、深圳、成都、長(cháng)沙的城市物業(yè)企業(yè)高層管理人員。7月5日下午，研學(xué)團一行60余人在北京大學(xué)物業(yè)講堂王育華老師的帶領(lǐng)下，蒞臨騰飛·鹿鳴湖畔小區參觀(guān)交流，騰飛建工集團副總裁、騰飛物業(yè)總經(jīng)理李曉艷等全程陪同，與大家深度溝通行業(yè)發(fā)展思路，相互交流，彼此借鑒，共促成長(cháng)。
研學(xué)團一行先后察看了鹿鳴湖畔紅色便民服務(wù)設施、紅色物業(yè)創(chuàng )建展板、紅色文化走廊、物業(yè)服務(wù)中心、黨建活動(dòng)室、監控室等現場(chǎng)。參觀(guān)時(shí)，大家總會(huì )時(shí)不時(shí)停下腳步，對園區的細節很關(guān)注，并不停地拍拍拍。“熊貓”爬上了樹(shù)，“鸚鵡”飛上了枝頭……綠植修剪整齊得高低有致，“沒(méi)有想到，交付多年的小區環(huán)境還是這么優(yōu)美”。園區整潔衛生、環(huán)境格調優(yōu)美、綠化養護及公共設施設備日常保養維護等一個(gè)個(gè)細節都給研學(xué)團留下了深刻的印象。
研學(xué)團更關(guān)注的是騰飛物業(yè)“胖東來(lái)式服務(wù)”的內涵與探索，如何用服務(wù)細節提升滿(mǎn)意度。參觀(guān)過(guò)程中，大家邊聽(tīng)邊看，就紅色物業(yè)創(chuàng )建、物業(yè)服務(wù)創(chuàng )新、服務(wù)品質(zhì)提升等進(jìn)行了交流探討，聽(tīng)取騰飛物業(yè)挖掘客戶(hù)真正的需求，不斷提升為民服務(wù)本領(lǐng)，把胖東來(lái)真誠與分享愛(ài)的理念融入物業(yè)服務(wù)中，探索與創(chuàng )新物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主提供驚喜+超值服務(wù)的做法介紹。
物業(yè)行業(yè)在新時(shí)代的發(fā)展尚處于探索階段，騰飛物業(yè)將通過(guò)與同行之間相互學(xué)習、相互借鑒、取長(cháng)補短，在物業(yè)行業(yè)前進(jìn)的路上，希望能與各位同仁能夠攜手共進(jìn)，共同創(chuàng )造物業(yè)行業(yè)更美好的未來(lái)！
