志合者,不以山海為遠。10月20日下午,北京大學物業(yè)講堂負責人王育華老師帶領第6期物業(yè)深度研學班100余人蒞臨騰飛·鹿鳴湖畔參觀指導。本期研學班學員主要來自武漢、海南、福建、湖南、山東、新疆等省市物業(yè)企業(yè)及相關企業(yè)管理精英,大家零距離感受“胖東來式服務”理念在騰飛物業(yè)的深度融合與實踐,共同探索企業(yè)品質(zhì)服務發(fā)展之道,這也是騰飛·鹿鳴湖畔作為唯一觀摩標桿項目,第6次接待北大物業(yè)講堂胖東來深度研學班前來參觀指導,騰飛建工集團副總裁、騰飛物業(yè)總經(jīng)理李曉艷全程陪同。
研學班一行實地察看騰飛·鹿鳴湖畔園區(qū)環(huán)境、便民服務設施、紅色物業(yè)創(chuàng)建展板、紅色文化走廊、物業(yè)服務中心、黨建活動室等現(xiàn)場,重點聽取“紅色物業(yè)”創(chuàng)建與物業(yè)服務精細化建設深度融合情況和經(jīng)驗做法介紹,對騰飛物業(yè)有效地堅持黨建引領,創(chuàng)新“紅色物業(yè)”服務機制,加強物業(yè)規(guī)范化、精細化服務,提高物業(yè)服務品質(zhì)等細節(jié)問題,進行了細致地查看與交流,騰飛物業(yè)滿足業(yè)主根本需求到用心貼心追求細節(jié)服務,從整潔有序的現(xiàn)場環(huán)境到精細化的管理效果,都給物業(yè)同仁們留下深刻的印象。大家一邊看一邊交流,還不時拿出手機拍下項目服務細節(jié),希望把好的經(jīng)驗做法和亮點特色帶回去。
在參觀交流過程中,騰飛物業(yè)著重向研學班一行介紹了對標學習胖東來式服務,聚焦業(yè)主所需、所想,不斷提升為民服務本領,不斷升級服務力的主要做法。騰飛物業(yè)推動黨建與業(yè)務深度融合,以客戶需求為導向,堅守服務初心,在保障高品質(zhì)基礎服務的前提下,通過創(chuàng)新,對物業(yè)服務的內(nèi)容進行升級和擴展,構筑多元化服務體系,不斷滿足業(yè)主與時俱進的生活服務需求。
交流學習增友誼,深入探索促發(fā)展。來自全國各地物業(yè)行業(yè)的精英蒞臨騰飛物業(yè)參觀指導,是騰飛物業(yè)虛心向同行學習的良機,騰飛物業(yè)希望借助與更多同行交流學習的機會,拓展思路,進一步提升服務品質(zhì),騰飛物業(yè)也將通過持續(xù)提供精細化、專業(yè)化、智慧化的物業(yè)服務,引領面向未來的全新社區(qū)生活方式,為業(yè)主美好生活賦能。