第11屆了，目標只有一個(gè)!

來(lái)源： 日期：2024-06-06 瀏覽量：

服務(wù)力是物業(yè)服務(wù)業(yè)的立身之本
騰飛物業(yè)員工技能比武大賽
已經(jīng)持續了11屆
通過(guò)員工技能進(jìn)步助推服務(wù)力提升
是該活動(dòng)唯一目標
對服務(wù)細節的苛刻把控
服務(wù)好業(yè)主，才是永遠的賽場(chǎng)
客服溝通力
再 UP UP UP
從日常服務(wù)知識、服務(wù)理念
到客戶(hù)投訴場(chǎng)景模擬，到電話(huà)接聽(tīng)等技能實(shí)操比武
考驗選手發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力
也測試管家臨場(chǎng)應變能力
及全程交流中是否符合工作標準
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維修專(zhuān)業(yè)度
再 UP UP UP
每一位選手都全神貫注
“工程師”們認真研讀圖紙，精準計算尺寸
控制線(xiàn)路的安裝和調試
這些都是與業(yè)主生活息息相關(guān)
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秩序安全感
再 UP UP UP
軍事隊列操練
消防主機操作
整齊的步伐、嘹亮的口號、標準利落的動(dòng)作
展現了秩序團隊的精氣神
用硬實(shí)力為千家萬(wàn)戶(hù)的安居樂(lè )業(yè)保駕護航
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環(huán)境清潔度
再 UP UP UP
從外圍石材地面沖刷
到電梯轎廂擦拭、到地庫機械操作
展現了環(huán)境人員扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎
和細致入微的態(tài)度
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淬火成鋼
見(jiàn)證榮耀篇章
日復一日的練習、千錘百煉的積累
長(cháng)達3個(gè)月的苦練備戰
最終經(jīng)過(guò)緊張激烈的比拼
個(gè)人及團隊獎項得主分別揭曉
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總經(jīng)理講話(huà)
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優(yōu)秀項目獎：鹿鳴湖畔項目
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客服條線(xiàn)團隊第一名洪河富貴客服部（右一）

客服條線(xiàn)理論考核個(gè)人第一名：陳紅英（右三）

客服條線(xiàn)理論考核個(gè)人第二名：石樂(lè )（右二）
客服條線(xiàn)理論考核個(gè)人第三名：康寧（右一）、王曉利（右四）
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維修條線(xiàn)團隊第一：芙蓉湖畔維修部（右一）
維修條線(xiàn)理論綜合個(gè)人第一名：凌志勛（右二）
維修條線(xiàn)理論綜合個(gè)人第二名：楊香國（右三）
維修條線(xiàn)理論綜合個(gè)人第三名：韓躍東（右四）
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秩序條線(xiàn)團隊第一：鹿鳴湖畔秩序部（右一）
秩序軍事隊列團隊第一名：騰飛花園秩序部（右二）
秩序消防主機團隊第一名：紅河富貴秩序部（右三）
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環(huán)境條線(xiàn)團隊第一名：鹿鳴湖畔環(huán)境部（右一）
環(huán)境團隊展示第一名：鹿鳴湖畔環(huán)境部（右一）
環(huán)境石材沖刷第一名：奧體鄧學(xué)強（右三）、高愛(ài)霞
環(huán)境地庫機械操作第一名：鹿鳴湖畔王利民 (右二）
環(huán)境電梯轎廂保潔第一名：學(xué)府名苑李?lèi)?ài)紅（右五）
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服務(wù)力的背后是整個(gè)組織的學(xué)習力
從一年年去舉行技能比武入手
一次次細化服務(wù)標準執行和增強業(yè)務(wù)技能
一遍遍打磨服務(wù)體系
一個(gè)個(gè)員工形成統一的向心能力，向新而行

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